一、产品保修期内

1.免费质保期为产品出货之日后12个月，即质保期内对本公司产品质量实行“三包”(包修、包退、包换)的免费服务。质保期后，用户使用过程中所有备品备件和产品的维护，本公司保证为您提供优质配件和优质的服务。

2.质保期内，对产品使用情况本公司将进行电话或上门回访;长期为客户提供技术和维护保养服务。

3.免费为您提供产品使用技术和维护保养的咨询。

4.对您今后选用消防产品，本公司免费提供技术方案和消防产品价格信息，欢迎您对本公司产品提出宝贵的意见，以便我们建立用户档案。

5.如需要派人到现场处理质量问题，公司接到售后服务请求后，根据路程300公里以内为24小时内，1000公里内为48小时，1000公里以外72小时内派人到达服务现场处理解决产品质量问题。

• 24小时

  300公里以内为24小时内

• 48小时

  1000公里内为48小时

• 72小时

  1000公里以外为72小时

二、保修期内

1.用户在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下，产品在保修期内出现质量问题，公司对用户实行免费修理并免费更换损坏的部件。

2.产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题，公司可提供有偿售后服务，并以优惠的价格提供备件。具体价格参照公司销售产品维修品价格表或销售合同中有关产品维修条款中 列明的价格执行;

感谢您选用本公司的气体灭火系统产品，为保障您的权益，请仔细阅读产品说明书，如有疑问可以拨打本公司服务电话。我们将以“顾客至上，一切为了用户”的经营理念，为您提供优质的服务。